Pour prolonger la durée de vie de votre vestiaire, HOPAAL vous propose une extension de garantie et un programme de réparation. Notre objectif : vous accompagner le plus longtemps possible.
De 0 à 24 mois après votre achat :
- Garantie légale : échange ou remboursement en cas de défaut avéré de fabrication.
- Garantie étendue HOPAAL : en plus, HOPAAL prend en charge toutes réparations liées à des accidents ou de l’usure.
Sont exclus ce qui ne compromet pas l’usage ou la performance du produit :
+ fil piqué
+ sérigraphie usée
+ boulochage
+ griffure
+ couleur
Au delà de 24 mois après votre achat :
Une participation de votre part est nécessaire. Bonne nouvelle : le Bonus Réparation existe. C’est une aide financière dédiée à la réparation qui émane de la loi AGEC (Loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire) de 2020. Pour bénéficier de cette aide, nous vous invitons à faire votre demande de réparation directement auprès de notre partenaire labellisé.
Demander une réparationUne question ? Veuillez nous envoyer un email à hello@hopaal.com.
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